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用户服务协议

更新日期:2026年1月1日 | 生效日期:2026年1月1日

欢迎您使用杭州碧涂科技有限公司(以下简称"碧涂科技"或"我们")提供的商品和服务。请您在使用前仔细阅读本协议的全部内容。一旦您注册账户或使用碧涂科技商城的任何服务,即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

一、定义

1. "碧涂科技商城"指碧涂科技运营的网站(bitukj.top)及其关联的电子商务服务平台。

2. "用户"指注册、登录、浏览或以其他方式使用碧涂科技商城服务的自然人。

3. "商品"指在碧涂科技商城上展示并供用户购买的各类实物产品。

4. "服务"指碧涂科技通过商城向用户提供的商品展示、交易、配送和售后等相关服务。

二、账户注册与管理

1. 用户注册碧涂科技商城账户时,须提供真实、准确、完整的个人资料,并在资料发生变更时及时更新。

2. 每位用户仅可注册一个账户,禁止使用他人身份信息或虚假信息注册。

3. 用户应妥善保管账户名称和密码,因用户自身原因导致账户泄露或被盗用的,由用户自行承担相应责任。

4. 用户发现账户被他人冒用或存在安全风险时,应立即联系碧涂科技客服。

三、商品信息与价格

1. 碧涂科技尽力确保商城上展示的商品信息(包括但不限于名称、规格、价格、图片等)准确可靠,但因技术原因可能存在的偏差不构成虚假宣传。

2. 商品价格以用户提交订单时商城显示的价格为准。碧涂科技有权根据市场情况调整商品价格,价格调整不影响已提交并确认的订单。

3. 如因系统故障导致商品价格显示明显异常(如定价199元的商品显示为0.01元),碧涂科技有权在通知用户后取消相关异常订单。

四、订单与支付

1. 用户提交订单后,系统将生成订单编号。订单提交成功表示用户向碧涂科技发出了购买要约,碧涂科技确认发货后买卖合同成立。

2. 碧涂科技商城支持支付宝、微信支付和对公打款三种支付方式。

3. 用户应在提交订单后24小时内完成付款,逾期未付款的订单将被系统自动取消。

4. 碧涂科技有权对订单进行审核,对于存在异常的订单(如疑似恶意下单、超出正常消费范围等)有权暂停处理或取消订单。

五、配送与收货

1. 碧涂科技通过第三方物流公司为用户配送商品,配送范围为中国大陆地区(港澳台地区除外)。

2. 全场满99元包邮,未达包邮标准的订单需支付运费(按实际快递费用计算)。

3. 用户应在收到商品时当面验收,如发现商品数量不符、外包装破损等问题,请当场与快递员确认并联系碧涂科技客服。

4. 因用户提供的收货信息不准确导致的配送失败或延误,由用户自行承担责任。

六、退换货政策

1. 自收到商品之日起7天内,在商品保持原始状态(未拆封、未使用、不影响二次销售)的前提下,用户可以无理由申请退货。

2. 因商品质量问题退换货的,运费由碧涂科技承担;因用户个人原因退货的,运费由用户承担。

3. 以下情形不适用退换货:已拆封使用的个人卫生用品(如电动牙刷刷头)、定制类商品、因用户自身原因造成损坏的商品。

4. 退款将在收到退回商品并验收合格后的3个工作日内原路退回。

七、知识产权

1. 碧涂科技商城上的所有内容(包括但不限于文字、图片、音视频、商标、标识、版面设计等)均受知识产权法律法规保护。

2. 未经碧涂科技书面许可,用户不得以任何方式复制、转载、引用或传播商城上的内容。

八、用户行为规范

用户在使用碧涂科技商城服务时,不得有以下行为:

1. 利用技术手段干扰商城的正常运营。

2. 恶意下单、虚假交易或利用系统漏洞牟取不当利益。

3. 发布虚假、违法或侵犯他人权益的信息。

4. 其他违反法律法规或本协议约定的行为。

九、责任限制

1. 因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为、网络故障等)导致服务中断或无法履行的,碧涂科技不承担责任。

2. 碧涂科技对因第三方支付平台或物流公司原因导致的损失不承担责任,但会积极协助用户向相关方主张权益。

3. 在法律允许的范围内,碧涂科技因商品或服务引起的责任总额不超过用户就该商品或服务实际支付的金额。

十、协议变更

碧涂科技有权根据法律法规变化、经营需要等原因修改本协议内容。修改后的协议将在商城公布,公布后继续使用服务的用户即视为同意修改后的协议。如对修改内容有异议,用户有权停止使用服务并注销账户。

十一、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任何一方有权向杭州碧涂科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系方式

公司名称:杭州碧涂科技有限公司

地址:浙江省杭州市建德市下涯镇新安江路1201号307-32室

电话:0571-64718803

邮箱:service@bitukj.top

统一社会信用代码:91330182MA8GEPA20D

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